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【央视新闻客户端】

　　来源：慧保天下 　　6月11日
，中华保险集团发布公告称，该集团现任副总经理 、中华人寿董事长邵晓怡获聘担任集团总经理一职 ，待国家金融监管总局核准其总经理任职资格后正式履职。在其任职资格获批并被正式任命前
，其将担任中华保险集团的临时负责人，代行总经理职权 。 　　此次履新 ，标志着中华保险集团总经理岗位空悬近三年的局面正式落幕
，也标志着中华保险集团进入党委书记
、董事长刘元章，总经理（拟任）邵晓怡搭档领衔的新阶段
。两位高管均有着深厚的专业背景 ，前者擅长人事
，后者擅长财务，精准对焦高质量发展阶段险企管理真需求 ，显示出中华保险集团层面任用干部的思路已经发生变化。 　　01 　　总经理职位空悬三年，财务干将邵晓怡升职 　　公开资料显示
，邵晓怡，女 ，1976年生
，现任中华保险集团党委委员、副总经理 、财务负责人，中华人寿党委书记
、董事长 。 　　邵晓怡财务从业履历深厚 ，早年曾任职于中国建设银行北京城建支行
，后相继入职信永中和、普华永道会计师事务所，从事审计相关工作
。此后她又以会计师身份加入中再产险 ，正式踏入了保险行业。 　　从中再产险离任后
，邵晓怡进入了东方资管（中华保险集团控股股东），深耕财务管理领域 ，历任财务管理部助理总经理 、综合计划与战略协同部副总经理等职 。 　　2018年
，在股东方的委派之下，邵晓怡正式加入了中华保险集团系统 ，先是在中华财险担任副总经理
、财务负责人，后升任集团副总经理、财务负责人
，并于2019年起兼任中华人寿董事
。2024年6月，邵晓怡当选中华人寿董事长 ，同年10月
，其董事长任职资格获得核准。 　　邵晓怡在股东方东方资管任职多年，过硬的专业能力让其深得股东方信赖 。自加盟中华保险集团至今 ，其作为大股东委派的高管
，在集团及旗下两家核心保险主体深耕也达8年之久，这让她对产 、寿险行业发展规律 ，集团整体经营逻辑等都有了全面而深刻的认知
。因此
，此次董事会聘任其升任集团总经理一职，并不出人意料。 　　值得一提的是 ，自2023年9月高兴华从集团总经理之位升任集团党委书记、董事长之后
，中华保险集团总经理一职一直空缺，迄今已近3年 ，此番邵晓怡升职，补齐了这一关键空缺 。 　　近年来
，中华保险集团经历多次重磅人事变动。2025年10月，原该集团党委书记
、董事长高兴华到龄退休；同年 ，中再集团原总经理助理、董事会秘书刘元章接任集团党委书记
，并于今年2月正式获批出任该集团董事长
。 　　随着刘元章董事长任职的获批和邵晓怡履新，中华保险集团一 、二把手双双就位 ，领导班子的配置进一步完整
，该集团也由此迈入了“刘邵配 ”的全新发展阶段。 　　该集团及旗下子公司未来的一系列人事调整也同样值得关注 。高兴华在中华保险集团已退休数月，但目前中华财险官网显示公司董事长仍为高兴华 ，但按照过往惯例
，中华财险作为中华保险集团旗下最重要的子公司，董事长一职通常由集团党委书记
、董事长兼任
。 　　02 　　刘元章搭档邵晓怡 ，专业干部组队
，剑指高质量发展 　　刘元章长期供职于再保险企业，尤擅人力管理 ，邵晓怡长期深耕财务领域，专业功底同样深厚
，中华保险集团集齐两位专业干部领衔公司发展，显示出了与以往不同的发展思路——此前的两任董事长 ，无论是徐斌
，还是高兴华，都是业务条线成长起来的管理干部 ，这种新的任用高管的思路
，也迎合了当下保险行业高质量发展转型的需求。 　　中华保险集团旗下两家核心保险主体——中华财险与中华人寿，已分别走过了20年与11年的发展历程 。作为集团财险与寿险业务的重要支柱 ，两家公司在2025年呈现出了不同的经营态势
。 　　伴随财险业进入高质量发展的初级阶段
，近年来财险业整体经营稳健，经营效益不断改善 ，中华财险作为第二梯队财险公司中的佼佼者
，也显著受益于此，行业地位稳固。从经营表现来看 ，2025年，其保险业务收入突破700亿元
，稳居行业第五名；净利润接近10亿元，盈利能力保持较高水平；同时 ，其偿付能力保持稳定
，截至2026年一季度末，其核心偿付能力充足率为‌130.79%‌ ，综合偿付能力充足率为‌215.90%‌
，最新的风险综合评级显示为A类 。 　　尽管如此，中华财险仍难言高枕无忧
。伴随汽车销量不断下滑 ，车险增量市场愈发萎缩
，强存量市场逻辑下，其发展注定承压。非车险市场结构性机遇仍存 ，但农险财政补贴下降、健康险内卷严重
，也成为其不得不面对的现实 。尤其对于第二梯队险企而言，既缺乏头部险企在品牌 、渠道
、技术等方面的绝对统治力 ，又缺乏某些小型险企推倒重来的可能，双重挤压下
，更需慎之又慎
。 　　相较于中华财险的地位稳固，中华人寿则仍处在发展爬坡阶段 ，面临的挑战要更大。2025年
，该公司保险业务收入为45.62亿元，与2024年同期基本持平 ，但值得关注的是
，自2015年成立至今，除2016年实现盈利外 ，该公司已连续9年亏损 。偿付能力承压也成为常态
，截至2025年第四季度末，中华人寿核心偿付能力充足率为94.18% ，综合偿付能力充足率为126.11%。 　　当然
，中华人寿现在的局面不是一朝一夕形成的，这其中还有很多时代的原因 ，其生于预定利率市场化改革的时代，很长一段时间都处于高预定利率的阶段
，进入低利率时代，出现利差损几乎是难以避免的 ，这不仅是中华人寿的难题
，也是整个行业的难题
。这些问题在发展中产生，也只能在不断的发展中逐渐化解。 　　中华人寿的幸运在于 ，其股权结构单纯
，且始终得到了集团以及财险公司的大力支持，公开资料显示 ，中华联合人寿在2018年、2021年 、2024年
、2025年分别完成四次增资
，额度分别3亿元、8亿元 、3亿元
、12亿元 。在资本稀缺的年代，这种强有力的后盾 ，才是险企最大的底气所在
。

 　　“老用户不如狗”——这句略带戏谑的网络流行语
，在通信运营商的套餐体系里，却正在成为现实。　　据澎湃新闻报道 ，多地消费者遭遇“新老不同权
”困扰 。有12年中国移动老用户反映，原套餐月付79元仅含5GB通用流量
，超出后限速严重，连共享单车扫码都困难 ，而性价比更高的优惠套餐
，老用户在线上根本看不到，在线下也无人告知
。为解决这一问题 ，该用户多次通客服电话
，反复沟通无果，直到提及要携号转网、向监管部门投诉 ，运营商才“勉强”给出优惠。　　这种“杀熟 ”现象已成通信行业顽疾
，让许多老用户寒心不已 。6月10日，“运营商杀熟
”相关话题因此一度冲上微博热搜
。　　在部分通信从业者看来 ，这并非刻意的“杀熟”之举。传统通信需求趋于饱和
，人口红利趋于消退 。在14亿人口的市场背景下，全国移动电话用户总数已达18亿 ，市场竞争不断加剧
。存量市场竞争白热化，运营商若想抢夺新用户
，只能靠低价从竞品阵营挖掘客源。　　这套逻辑，听起来很“市场 ” ，实则经不起推敲 。　　存量竞争虽然是事实
，但不应该区别对待老用户。当优惠套餐只对新用户开放，而老用户只能做“冤大头
” ，这就不是市场竞争
，而是将用户的品牌忠诚度 、高昂的换号成本当作收割的工具
。　　更荒唐的是，这套“杀熟”逻辑之所以屡试不爽 ，只是因为看准了用户“跑不掉 ”。一个用了十几年的手机号
，绑定了银行卡、社交账号
、各类生活平台，换号意味着无数平台解绑重绑 ，挨个通知亲朋好友 。用户越依赖
，被收割得越狠
。与其说这是存量竞争下的无奈之举，不如说是利用市场地位与用户黏性开展的精准收割。　　更何况 ，对于这种“杀熟
”监管并非没有动作 。2021年，相关部门在网络提速降费政策吹风会上就明确表示
，要严查“新老用户不同权”问题；2025年4月，工信部又在全国组织开展通信业务“明白办、放心用 ”行动 ，要求运营商在官方渠道公示全量在售资费方案
，未公示不得销售
。　　即便如此，运营商的“杀熟
”现象依然屡禁不止。现有法规对“差别定价”与“杀熟 ”的边界界定模糊 ，执法多停留在约谈 、警示层面
，缺乏有威慑力的处罚案例；用户维权又面临算法黑箱
、证据难留等现实障碍 。　　在此情况下，与其呼吁运营商“讲良心” ，不如推动套餐价格进一步透明化、标准化
。　　这方面
，不妨借鉴医保药品比价的经验。由监管部门牵头，推出官方比价工具 ，用户一键就能查清自己号码当前能办理的所有套餐
，让那些隐蔽的优惠政策无处遁形 。运营商不得以“新人优惠
”“专属活动”为由，对老用户设置隐形门槛 ，当用户符合优惠条件，运营商必须主动通知办理
，而非等投诉后才“特批 ”了事
。　　与此同时，运营商应该像优待新用户一样 ，建立面向存量老用户的同等优惠竞争机制。最直接的办法就是降低携号转网的门槛 。从目前情况来看
，用户办理携号转网仍遭遇多重阻碍：名额配额限制 、不知情捆绑合约
、剩余话费难以退还，此类乱象频繁被媒体曝光。监管部门需要逐一清理现存障碍 ，并给出明确的制度回应
。只有这样
，老用户手中才真正有了筹码，倒逼运营商心甘情愿让利。　　说到底 ，运营商的“杀熟
”顽疾不难治理 。透明定价
，让优惠清晰可见；畅通转网，让用户有路可退——这两板斧砍下去 ，竞争才能回到正轨
。那句“老用户不如狗”的自嘲
，也才算真正翻篇。